收集的个人信息 公司为了进行顾客咨询、问答和解决问题，收集如下个人信息。 为了申请服务等内容，收集如下个人信息。 - 收集项目：姓名、邮箱 - 收集方法：用户通过网站线上咨询留言板自行填写。 个人信息的收集和使用目的 公司将收集的个人信息用于以下目的。 - 客户咨询、处理不满、实名验证、咨询和处理不满等时进行事实确认（包括追加确认）、处理结果的通报等 个人信息的持有和使用时间 原则上，收集和使用个人信息的目的完成后，将立即销毁相关信息。 但是，如果根据相关法律法规的规定需要进行保留时，本公司将在相关法律法规规定的时间内保管以下会员信息。 - 保管项目：姓名、邮箱 - 保管依据：保护消费者及管理数据 - 保管时间：1年 消费者不满和纠纷处理的相关记录：3年（电子商务中关于保护消费者的法律）
同意收集使用以上个人信息。